За въпроси относно управлението на Вашите карти от друг бранд, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на съответния бранд.
За да започнете, потърсете иконката Click to Pay, когато плащате в участващи онлайн магазини и използвате Вашите карти Visa, където те се приемат.
Като алтернатива можете да настроите Вашите карти Visa за Click to Pay по следния начин:
Ако страницата не отговаря, моля, опитайте да обновите страницата или да изчистите кеша и бисквитките, преди да използвате отново Click to Pay с Visa. Можете да пробвате също с различен браузър. Ако получите съобщение за грешка, моля, проверете дали сте попълнили всички задължителни полета за информация. Ако тези методи не са успешни, моля, свържете се с отдела за поддръжка на Visa на [email protected] или се обадете на отдела за обслужване на клиенти .
Ние споделяме Вашата лична информация с участващите картови мрежи, доставчици на услуги и търговци, за да улесним изживяването при плащане. За повече информация относно начина, по който Visa събира, защитава и споделя Вашата лична информация, моля, вижте нашето Уведомление за поверителност.
По време на плащане може да получите допълнителна подкана за сигурност, за да потвърдите, че сте оторизираният картодържател. Научете повече за Сигурност на Visa.
Моля, свържете се с търговеца за помощ при Вашата покупка.
Visa не предоставя услуга за известие за трансакции. Моля, консултирайте се с Вашата финансова институция, за да видите дали тя осигурява такава услуга. Можете да проверите също дали Вашата карта Visa отговаря на изискванията за Известия за покупка с Visa.
С новата опция за плащане може да не са налични карти от други платежни мрежи, като Mastercard, American Express и Discover. Препоръчваме Ви да се свържете с Mastercard, American Express и Discover за управление или настройка на тези карти. Можете също така да настроите или управлявате Вашите карти по време на плащане при участващите търговци.
Изберете във иконата за функции на потребителя в горния десен ъгъл на екрана: Преглед и потвърждаване. След това изберете „Отписване“, за да не се отпишете устройството. При следващото Ви плащане с Click to Pay ще трябва да въведете отново Вашия имейл адрес и да потвърдите самоличността си.
Това може да се дължи на няколко причини. Например:
За помощ при използването на Click to Pay с Visa, моля, свържете се с отдела за поддръжка на Visa на [email protected] или се обадете на отдела за обслужване на клиенти .
Ще излезете автоматично от сесията след кратък период на бездействие или ако затворите прозореца на Вашия браузър. За да продължите, ще трябва да започнете отново сесията.
За Ваше удобство и за да сме сигурни, че имате лесен достъп до еднократния код на използваното от Вас устройство, когато плащате, ние изпращаме код на телефона и на имейла Ви. Можете да използвате кода, изпратен на Вашия телефон или имейл, за да завършите покупката си.
Можете да актуализирате телефонния си номер в портала за потребители на Click to Pay с Visa за гарантиране, че получавате еднократния код. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате номера на Вашия мобилен телефон.
Ако номерът в профила Ви е правилен и все още имате проблеми с получаването на еднократния код, това може да се дължи на блокирането на SMS известията от Вашия доставчик на телефонни услуги. Препоръчваме Ви да се консултирате с Вашия доставчик на телефонни услуги и да прегледате настройките на SMS, за да разрешите уведомления от кратък код 86301.
Моля, имайте предвид, че когато поискате да бъде изпратен еднократен код на Вашия мобилен номер, за Ваше удобство Visa изпраща еднократния код и на Вашия имейл адрес, записан с Click to Pay с Visa. За гарантиране, че можете да продължите с плащането си, като използвате Click to Pay, можете да проверите също Вашия имейл.
Сигурността на Вашата информация в Click to Pay с Visa е изключително важна за нас. За гарантиране сигурността на Вашата информация, нашите системи за измами и рискове предотвратяват достъпа до информацията след определен брой опити за влизане с неправилен еднократен код.
Моля, изчакайте известно време и опитайте да влезете отново.
За всякакви проблеми във връзка с Вашата карта, моля, свържете се с Вашата банка или издателя на картата. Уебсайтът и безплатният номер може да се намират на предната или обратната страна на Вашата карта. Ако това е карта Visa, можете да намерите необходимата за Вас информация и помощ в Обслужване на потребителите на Visa.
Премахнахме паролите в Click to Pay с Visa за по-сигурно и лесно изживяване. Ще получите еднократен код, изпратен на Вашия имейл адрес и/или регистрирания телефонен номер, когато въведете Вашия имейл адрес на екрана за вход. След като изпратите успешно еднократния код, ще можете да получите достъп до Вашия профил в Click to Pay с Visa без парола. Ако използвате парола като част от Visa Checkout, можете да промените паролата си, след като влезете успешно в нашия портал за потребители.
Можете да правите промени във Вашата карта Visa и свързаната с нея информация на Click to Pay с Visa:
Ако имате проблеми с настройката на Вашата карта Visa за Click to Pay с Visa и не намирате тук необходимата помощ, моля, свържете се с отдела за поддръжка на Visa на [email protected] или се обадете на отдела за обслужване на клиенти.
За карти, различни от Visa, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти за тази картова мрежа.
Изберете Изтриване на карта във функциите за потребителя или в портала за потребители на Click to Pay с Visa, за да премахнете Вашата карта Visa от Click to Pay с Visa.
Съжаляваме, че ни напускате. Можете да закриете Вашият акаунт за Click to Pay с Visa в нашия портал за потребители. След като влезете, изберете Управление на акаунт, след това Закриване на акаунт, за да закриете Вашия акаунт и да премахнете картите и информацията от системата Ви. За карти, различни от Visa, моля, отидете на обслужващия уебсайт за съответната мрежа.
Имейл адресът, свързан с Вашия профил, не може да бъде променен. Ако искате или трябва да използвате различен имейл адрес, единствената опция е да създадете нов профил за Click to Pay с Visa. Можете да създадете нов профил в нашия портал за потребители .
Като изберете „Запомни ме“, Visa ще Ви запомни на този браузър и това устройство и можете да пропуснете проверката на това устройство и браузър следващия път, когато кликнете, за да платите с Visa. Това означава, че ще можете да видите картите Visa, имейлите, имената, телефонните номера и адресите, които сте настроили за Click to Pay с Visa, и няма да е необходимо да въвеждате еднократен код за плащане. От съображения за Вашата сигурност, все още ще изискваме да извършите повторна проверка в определени ситуации, като например при актуализиране на Вашата лична информация.
Отидете в Настройки на моето устройство, за да промените Вашите настройки по всяко време. Тази функция не се препоръчва за споделени устройства.
Променихме функцията „Довери се на това устройство“ в „Запомни ме“, за да подобрим Вашето изживяване при плащане. Преди това трябваше да изберете „Запомни ме“, за да бъдете запомнени на устройството, както и да изберете „Довери се на това устройство“ (или „Останете вписани“), за да можете да пропуснете въвеждането на еднократен код за плащане. Сега можете да направите това само с активирането на „Запомни ме“. Можете да коригирате настройките за „Запомни ме“ по всяко време, като влезете в портала за потребители на Click to Pay с Visa и отидете в раздела „Настройки на моето устройство“ на екрана „Подробни данни за моята карта“.
Ако все още не сме отговорили на Вашия въпрос, моля, свържете се с отдела за поддръжка на Visa на [email protected] или се обадете на отдела за обслужване на клиенти.